Widerrufsrecht
Bei Divertanza möchten wir, dass Sie von Ihrem Kauf überzeugt sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an.
30-Tage-Rückgabe
Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Wiedereinlagerungsgebühr: 0 €. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Übersicht der Rückgaberichtlinie
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung.
- Zustand: Unbenutzt, originalem Zustand, Originalverpackung.
- Support: Unser Team begleitet Sie durch den Rückgabeprozess.
- Wiedereinlagerungsgebühr: Keine Gebühr.
Versandkosten für Rücksendungen
Defekte oder falsche Produkte: Keine Kosten für den Kunden.
Rücksendung auf Kundenwunsch: Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung.
So senden Sie einen Artikel zurück
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@divertanza.com, um eine Rückgabegenehmigung zu beantragen.
Schritt 2: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
Schritt 3: Alle Rücksendungen müssen an unsere Lageradresse gesendet werden: Löhrstraße 77-85, 56068 Koblenz, Germany.
Erstattungsprozess
Zurückgesandte Artikel werden bei Ankunft geprüft. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von bis zu 7 Werktagen verarbeitet.
Kontaktinformationen
Shopname: Divertanza
Firmenname: VNM GROUP LLC
Firmennummer: L20000272344
Firmenadresse: Löhrstraße 77-85, 56068 Koblenz, Germany
E-Mail: info@divertanza.com
Telefonnummer: +1 777777777
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (UTC+1)
Samstag und Sonntag: Geschlossen